財政部臺灣省南區國稅局嘉義市分局表示，使用自然人憑證報稅可以在電腦上，直接下載當年度本人、配偶及未成年子女的扣繳憑單及股利憑單等所得資料，進行報稅十分簡便，但是有許多人因為密碼輸入錯誤，以致被鎖碼，紛紛打電話至國稅局查詢 。
　　該分局說明，如果因為密碼輸入錯誤，以致被鎖卡，請自內政部憑證管理中心網站（http：//moica.nat.gov.tw）點選憑證作業的鎖卡解碼說明
　　步驟1、將IC卡插入讀卡機，再按『鎖卡解碼』鍵。
　　步驟2、輸入申請時所設定之用戶代碼(字元大小寫有區別)。
　　步驟3、輸入新的PIN碼(PIN碼之設定為6~8碼)
　　步驟4、發卡中心查核無誤，進行鎖卡解碼作業。
　　步驟5、完成鎖卡解碼，正式使用。